◆ご注文・発送について◆

・配送範囲：日本国内のみ
・配送会社：ヤマト、ゆうパック
－梱包サイズ、配送地域により変更する場合がございます。
－配送業者の指定は基本的に行なっておりませんのでご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
－配送業者のご希望ございましたら必ず備考欄に記載お願いいたします。

・配送料金：各商品ページからご覧ください。
・配送時期：ご注文確定後【原則2〜4営業日】で発送
ご指定がない場合は最短出荷とさせていただきます。
　※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
※ご注文混雑状況により発送までお時間をいただく場合がございます。

◆梱包資材について◆
当店では、環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材の再利用を行なっております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆破損について◆
※梱包には最大限の注意を払って梱包しておりますが、万が一破損が見受けられた場合は、必ず下記ご対応お願い致します。

①外箱の状態がわかる写真（凹み、破れなどの有無が分かる写真）
②商品の状態がわかる写真（割れ、ヒビなどの状態が分かる写真）

①②のお写真を商品到着後3日以内に下記へご連絡お願いします。
▶︎info.coral@gmail.com
▶︎InstagramDM （@coral_official2019）

⚠️お怪我防止の為、開封後はお手を触れず同時に購入した他の蜂蜜も箱に入ったままの状態で対応をお待ち頂きますようご協力お願いいたします。

⚠️配送業者が立ち会いの元破損確認を行った場合は、配送業者の方に箱ごと預け、その旨を上記連絡先へご一報頂きます様お願いいたします。

◆納品書について◆
２０１９／１０〜当店では、ペーパーレス化の推進のため、お買い上げ納品書を発行しておりません。
ご希望の方は別途ご連絡ください。

◆領収書について◆
弊店からの領収書発行は行っておりません。

－クレジットカード決済の場合：
クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご活用ください。

－銀行振込の場合：
お振り込み時のお控えをお支払いの記録としてください。

◆返品・キャンセルについて◆

キャンセルについて：原則としてキャンセル対応はしておりません。
銀行振込後のキャンセルは出来かけますのでご了承ください。

返品条件： 原則として、不良品交換、誤品配送交換以外の返品対応はしておりません。

返品送料： 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。なお、商品到着後６日を過ぎての交換はお受けすることができませんのでご了承ください。

◆弊店の蜂蜜について◆
世界中から厳選したこだわりの＂本物の蜂蜜＂を取り扱い販売しております。
本物の蜂蜜にはその植物の、その土地のエネルギーもたくさん詰まっております。
生産過程において、できるだけ人間の手を加えていないのもこだわりの一つです。

天然の産物であるが故に
採蜜のシーズン、土地、により同じ商品をご購入の場合でも全て同じ形状のものとは限りません。（色、テクスチャー、結晶度合いなど）

その年、その瓶の【本物の蜂蜜】をお楽しみいただけましたら幸いです。


・海外からの輸入品のため、稀に少量の漏れが起きたり、パッケージやラベルが均一でない場合や、シワなどが生じることがありますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。


■よくあるご質問

Ｑ.決済ができません
Safariなどのブラウザまたは、BASEアプリにてアクセスお願いいたします。
※Instagramリンクページからの決済はご利用いただけません。